武极堂购物常见问题集合

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一、武极堂太极用品网是个人还是公司在运营？

答：武极堂太极用品网属于北京明睿盛世科技有限公司，是一家实体公司，工商局营业执照注册号：110108010073032。

 

二、武极堂是否在其他地区有门店等分支机构？

答：武极堂太极用品品牌隶属北京明睿盛世科技有限公司，是一家实体公司，暂时在除北京外无任何分支机构。如开设分支机构，我们会在第一时间在网站上公布。

 

三、是否在北京有实体店，是否有现货，可以上门自取吗？

答：因对产品成本考虑，暂时在北京无开实体店，但公司备有大量现货可以直接来公司挑选自取。

 

四、是否可以开据正规发票？

答：因我们是正规注册公司因此可以为客户提供正规发票。

 

五、问：为什么我无法登陆商城？

答：首先要检查您的用户名、密码是否正确，确认您的浏览器是否支持COOKIE。

 

六、问：订单得到确认后我该做什么？

答：按照订单所提示的实际应汇款金额，汇款至该订单所在的公司账号内，汇款交易成功后，登陆“我的订单”查看您的订单，在订单列表----操作----­“订单留言”中输入您的相关汇款信息（例如：汇入行、汇入我司银行账号的实际金额、汇款日期和汇入账号、订单号等），等待我司财务人员确认汇款。

 

七、产品可以批发吗？

答：可以批发，详情请电话咨询：400 7060 116。

 

八、怎样才能订购到武极堂的产品？

答：订购武极堂产品可以通过三种方式：1、网上下单，直接在武极堂网站上选择中意的产品点购买，输入您的收货人地址电话等信息，武极堂客户服务人员会联系您帮您完成订单。2、电话订单，可以直接电话联系武极堂销售经理 010-51267050（总机）或400 7060 116，销售经理会帮您完成订单的。3、传真订单，可以通过传真写明所要产品的编号、名称、颜色及数量以及您的联系地址姓名及电话，客户经理会帮您完成订单。

 

九、我已经下过订单，你们已经确认过了并支付过了，我什么时候可以收到东西？

答：武极堂产品有货状态通常在支付完成并出单后24小时内发货，通常快递送货需要北京市内需要24小时左右送达，非北京地区送达时间将是三个工作日左右，货运或铁路托运送达时间将为3-7个工作日，邮政普通邮寄或快递包裹送打时间将在7-15个工作日完成，以上数据我们的平均数据，部分送货方式和地区送达时间将会有误差。

 

十、如果收到产品不满意可以退换吗？

答：完全可以的，产品收到三个工作日内，您是有权要求退换的，您需要保证产品原有状态不能产生污损，并联系武极堂，我们确认后可以填写退换货单，然后寄回，我们收到产品后会尽快按照你的要求做退换处理。

 

十一、       如果我收到的东西有破损或丢失怎么办？

答：我们可以保证发出的产品是经过质检后的合格完好产品，如在路途上因包装破损或产品丢失，您需要在收到产品后当快递公司或邮局工作人员的面拆开检查清点数量，如发现产品破损或丢失请及时联系我们 400 7060 116，我们会根据情况帮您处理。

 

十二、       为什么我收到产品的时间和公布的到货时间有出入？

答：武极堂公布的各种送货、运输方式的到达时间是经过武极堂总结的平均时间，并不是准确的到达时间，会因部分情况而出现误差，或早到或晚到，如：航班延误、暴雨、台风、地震等等因素。